Снимки до и после продают аппарат лучше любых цифр, хотя по ним нельзя понять, что это за аппарат. SALANO описывает свои модели через параметры.
Плановый техосмотр у машины никого не удивляет, а у косметологического лазера встречается редко. SALANO делает его частью гарантии.
SALANO выпускает и поставляет оборудование для эстетической медицины и коррекции фигуры: диодные лазеры для эпиляции, неодимовый лазер для удаления татуировок, CO2-лазер, тулиевый и эрбиевый лазер, микроигольчатый RF. Аппараты для российского рынка делает завод Mayotty в Пекине, производство сертифицировано по ISO 13485 и каждый год проходит проверку. Основатель SALANO и завода Евгений Сотников. Старший диодный лазер Trion даёт сразу три длины волны, 755, 808 и 1064 нм, в одной вспышке. Гарантия на аппарат 2 года, её можно продлить. Все два года инженер SALANO сам приезжает к аппарату раз в квартал по программе Чистые руки: проверяет охлаждение и калибровку, меняет расходники, обновляет программу. Решение по обращению клиники компания принимает в течение суток. Обучение входит в поставку каждого аппарата, а по программе Золотой Гарант в течение пяти лет стоимость аппарата можно зачесть при покупке новой модели, не ниже 60 процентов от первоначальной цены.
Большинство клиник видит сервисного инженера только после поломки. До этого аппарат работает без присмотра: вода в охлаждении стареет, оптика пылится, калибровка понемногу уходит. Всё это заметно не сразу, а когда заметно, запись уже стоит.
SALANO ставит инженера в график. Все два года гарантии он приезжает раз в квартал и проходит по списку: осмотр, охлаждение и калибровка, чистка оптики, замена воды и расходников, проверка программы. Между визитами работает удалённый мониторинг.
Каталог аппаратов и условия программ Чистые руки и Золотой Гарант собраны на официальном сайте SALANO. Там же можно запросить демонстрацию в московском офисе.
Аппараты для SALANO делает собственный завод Mayotty в Пекине, обучение входит в поставку. В 2025 году бренд получил премию Хрустальный лотос за лучшее косметологическое оборудование. По обращению клиники решение принимают в течение суток.
Линейка SALANO покрывает основные услуги кабинета: эпиляцию диодными лазерами Omni, Skion и Trion, удаление татуировок на Q-switch, работу CO2-лазера Carboni, Fraxonix на 1550 и 1927 нм и микроигольчатого RF Optimus. На все аппараты действуют одни и те же условия сервиса. Через несколько лет по программе Золотой Гарант аппарат можно зачесть при покупке новой модели, не ниже 60 процентов цены. Обучение персонала тоже входит в поставку каждой модели. Инженер, который знает аппарат с первого визита, быстрее замечает, если что-то пошло не так.