Конференция руководителей украинских станций сети Bosch Service

 В конференции приняли участие 75 руководителей автосервисов со всей Украины

 Награждены лучшие автосервисы по итогам 2012 года

 Впервые в конференции участвовали подразделения: Bosch Отопительная техника, Bosch Электроинструменты, а также партнеры сети Bosch Service







19 июня в Пуще-Водице компания Bosch провела конференцию для руководителей украинских станций сети Bosch Service. Мероприятие собрало 75 руководителей автосервисов, а также представителей сертифицированных поставщиков, дилеров по продажам диагностического оборудования и партнеров сети.

Все основные события состоялись в один день, поэтому программа была насыщенной. В ходе конференции обсуждались вопросы технической поддержки сети, продажи запасных частей Bosch, маркетинговая поддержка станций компанией Bosch.

Участники мероприятия ознакомились с результатами работы сети Bosch Service и узнали о перспективах развития на 2013-2014 гг. Впервые на конференции были представлены продукты и решения таких подразделений, как Bosch Отопительная техника, Bosch Электроинструменты, а также партнеры сети: представители ZF Services сервисного подразделения концерна ZF Friedrichshafen AG (поставщик автокомплектующих), компания Motul (производитель смазочных материалов) и компания SGS (провайдер аудитов качества и сервис тестов для сети Bosch Service). Все они презентовали свою продукцию и услуги, а также представили преимущества партнерства в рамках сети Bosch Service. Кроме того, участникам конференции была предоставлена возможность воспользоваться специальным предложением на приобретение продукции подразделения Bosch Электроинструменты.

Интересным и полезным событием стал мастер-класс «Управление процессами на СТО Bosch Service». С его помощью руководители автосервисов смогли систематизировать свои знания и получить новую информацию об инструментах для повышения качества услуг СТО, об эффективной коммуникации с клиентами и непосредственно об управлении процессами на СТО. Кроме образовательных мероприятий, проводились и другие активности. Например, конкурс «Экспресс-мойка» с использованием моек высокого давления Bosch и ценными призами для победителей.

В ходе конференции были награждены лучшие станции сети Bosch Service по итогам 2012 года. Призерами стали 11 независимых СТО:

 За наивысший показатель качества – Бош Авто Сервис «Стандарт» (Одесса).

 Динамика оборота запасных частей Bosch в сети Bosch Service – Бош Авто Сервис «Автодом» (Житомир).

 За оказанную техническую помощь в дороге автолюбителям Украины и СНГ и развитие международных отношений – Бош Авто Сервис «Авалон» (Джанкой).

 За активную рекламную кампанию и продвижение ТМ Bosch Service в регионе – Бош Авто Сервис «Алмар» (Донецк).

 За продвижение социальной инициативы и воспитание лояльности к ТМ Bosch Service у молодого поколения – Бош Авто Сервис «Автопланета» (Херсон).

 За лучшую корпоративную стратегию развития бизнеса Bosch Service – Бош Авто Сервис «Лидер» (Кривой Рог).

 За комплексное послепродажное обслуживание автомобильных запасных частей Bosch – Бош Авто Сервис/Бош Дизель Центр «Аверс Центр» (Киев).

 За наивысший оборот по запасным частям Bosch в сети Bosch Car Service в 2012 г. – Бош Авто Сервис «Автотехника» (Белая Церковь).

 За успешную реализацию стратегии развития станции Bosch Service в регионе – Бош Авто Сервис «Кивгила» (Каменка).

 За выдающийся профессионализм в процессе диагностики автомобилей – Бош Авто Сервис «Автоград» (Кировоград).

 За успешный пример организации станции Bosch Service в комплексе с оригинальными станциями автопроизводителей – Бош Авто Сервис «Вик-Эскпо» (Ровно).

Наград также были удостоены сертифицированные поставщики:

 За расширение сети Bosch Service – «Владислав» (Днепропетровск).

 За качественную работу по 3-х сторонним проектам – Спец-Автотехника-М (Одесса).

Закончилась конференция увлекательной развлекательной программой, где участники продолжили общение в неформальной обстановке.

Цитаты

• Представители компании «Контакт Сервис» ознакомились с результатами нового исследования сферы обслуживания клиентов, согласно которому только четыре процента недовольных клиентов предъявляют свои претензии, а остальные 96% - уходят в другие компании.
• 9 июня 2014 года с 9-00 до 13-00 отделом по Частинскому району филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Пермскому краю будет организована работа «горячей» телефонной линии на тему: «Как получить информацию об объектах недвижимости на безвозмездной основе с помощью Публичной кадастровой карты».
• С 16 по 21 июня 2014 года в 26 городах России пройдет Третья общероссийская акция Союза российских пивоваров «Открытые пивоварни» под эгидой «Пиво: натуральный продукт, высокое качество сырья и ингредиентов».
• Амстердам, 3 июня 2014 года – Компания TNT Express завоевала звание «Лучший логистический экспресс-оператор года» на вручении премии для транспортных операторов SCATA-2014 (Supply Chain and Transport Awards) в Дубае.
• Москва, 2 июня 2014, в рамках обновления продукта Visa QIWI Wallet, пользователи смогут пополнять счет любого мобильного телефона без комиссии.