Виртуальные помощники всё чаще становятся для курганцев инструментом цифровой безопасности. За год спрос на возможности ассистента Ева от МегаФона, который блокирует спам-звонки и имеет встроенный искусственный интеллект для защиты от мошенников, вырос на 21%. Среди пользователей расширенных функций безопасности преобладают мужчины — на них приходится 53% аудитории, следует из анализа массива обезличенных данных.
Основная аудитория виртуального ассистента — курганцы старше 30 лет. На возрастную группу 31–45 лет приходится 40% активных пользователей Евы, ещё 37% — на абонентов от 46 до 65 лет. Доля молодых людей 21-30 лет составляет 11%.
Помимо блокировки нежелательных звонков жители региона всё чаще подключают функции выявления синтезированной речи, распознавания дипфейков и защиты близких в рамках опции «Семейная безопасность+».
«Мошенники всё активнее используют новые технологии — от синтезированной речи до дипфейков, поэтому инструменты защиты тоже должны постоянно развиваться. Мы расширяем возможности Евы, чтобы она не только блокировала спам, но и помогала распознавать более сложные мошеннические сценарии. Рост интереса к таким функциям показывает, что наши клиенты всё чаще готовы использовать ИИ для собственной цифровой безопасности», — рассказал руководитель бизнес-юнита дополнительных продуктов МегаФона Дмитрий Кишилов.
Ежемесячно виртуальный ассистент оператора блокирует более 25 млн нежелательных и потенциально мошеннических звонков. Максимальное число блокировок в этом году пришлось на июнь — показатель оказался на 23% выше среднемесячного.