Слышали ли вы о Дне благодарности системному администратору? Вот уже 15 лет каждую последнюю пятницу июля мы выражаем признательность тем, кто делает работу своих коллег намного проще, помогая им удовлетворять потребности в ИТ и поддерживая бесперебойную работу всех систем и приложений. Да, именно системные администраторы (или, как их часто называют, сисадмины) устанавливают и поддерживают все наши инструменты — от локальных и беспроводных сетей до Интернета и интранета. Тем не менее нам они хорошо знакомы как те сотрудники, к которым мы в первую очередь обращаемся, когда «зависает» компьютер или не работает электронная почта.
Новые вызовы каждый день
Концепция использования собственных устройств (BYOD) и все большая доступность приложений для повышения эффективности работы призваны упростить жизнь каждого сотрудника, но вместе с тем требуют и тщательного мониторинга для поддержки работоспособности и безопасности. Это означает, что со временем загрузка сисадминов становится все выше и выше.
И хотя развитие технологий ставит перед системными администраторами новые сложные задачи, обычно именно рядовые пользователи затрудняют их работу. Навыки в области ИТ у сотрудников большинства компаний варьируются от базовых до профессиональных, поэтому зачастую сисадмины получают срочные запросы, которые могут быть решены одним простым действием, например, перезагрузкой компьютера или установкой новых аккумуляторов. Я сам раньше задавал подобные вопросы, поэтому могу вполне уверенно утверждать, что это делали и Вы.
Но несмотря на эту ежедневную помощь, системные администраторы не получают заслуженного признания. Если все работает без сбоев, мы обычно даже не вспоминаем о них. Однако если в сеть проникает вредоносная или шпионская программа, она способна разрушить всю систему. Если ваш компьютер не будет работать в течение продолжительного времени, это снизит вашу производительность. А без вмешательства системного администратора длительный простой рабочей машины может нанести компании серьезный финансовый ущерб. И хотя сегодня у вас есть прекрасный повод отправить благодарственное письмо своему сисадмину, он заслуживает того, чтобы выражать признательность чаще одного дня в году.
Что действительно нужно сисадминам?
Конечно, все любят поздравительные торты и открытки, но в действительности каждый сисадмин мечтает об инструменте для упрощения своей работы. Инструмент для управления IT-системами ITbrain — прекрасный пример решения, которое снижает рабочую нагрузку и каждый день в году радует системных администраторов. Вот лишь некоторые из преимуществ ITbrain.
• Проактивный мониторинг устройств. С помощью ITbrain можно автоматически с заданной периодичностью выполнять проверку состояния таких компонентов системы, как виртуальный диск в Интернете, ЦП и память. При превышении установленных пороговых значений администратор получает уведомления. Проактивная отправка уведомлений позволяет быстро устранять проблемы, зачастую еще до того, как они повлияют на производительность, что делает рутинную работу сисадминов более спокойной.
• Просмотр всех используемых активов за несколько секунд. Как я уже упоминал, к нашим сетям подключается все больше устройств, и возможность обзора этих конечных точек очень важна для системных администраторов. С помощью решения ITbrain Asset Management пользователи могут формировать отчеты по любому оборудованию и программному обеспечению, а также быстро определять версию ПО и время его установки или последнего обновления. Такие отчеты упрощают мониторинг оборудования для сисадминов и, соответственно, снижают риск использования устаревшего программного обеспечения, особенно когда сотрудники предпочитают игнорировать надоедливые напоминания о необходимости установки последней версии программы.
• Защита устройств от вредоносного ПО. Благодаря решению ITbrain Anti-Malware сисадмины могут не беспокоиться об автоматическом сканировании (которое выполняется ежедневно и круглосуточно) для выявления вирусов, троянов, руткитов, шпионских программ и других угроз. При обнаружении любой необычной активности устанавливается карантин и ответственные сотрудники получают моментальные уведомления.
А теперь самое время поблагодарить своего сисадмина и посмотреть короткий веселый ролик от ITbrain о том, как не стоит отмечать этот праздник. Для просмотра видео нажмите здесь. Мы будем рады вашим комментариям!