QIWI запускает «Лабораторию исследований»

Группа QIWI запустила новый внутренний проект «Лаборатория исследований», в рамках которого будет изучаться взаимодействие пользователей с интерфейсами платежных сервисов QIWI. Ключевая задача «Лаборатории» – накопление знаний о пользователях для поддержания высокой лояльности аудитории QIWI, привлечения новых клиентов и увеличения конверсии в платежных операциях.



Специалисты «Лаборатории» приступили к анализу перспективных проектов компании и реализации первых исследований, включая usability - тестирование. В ходе интервью и наблюдения за целевой аудиторией будут формироваться рекомендации по улучшению интерфейсов QIWI. Вовлеченность во все этапы исследований позволит экспертам «Лаборатории» обеспечить высокое качество аналитической информации, сократить временные и финансовые затраты и ускорить получение обратной связи от пользователей.



«Услуги QIWI доступны на всех известных платформах, от платежных терминалов до мобильных приложений. Мы работаем с самыми разными социальными группами. Компания проделала большой путь в изучении своей аудитории и накопила немало информации о пользовательских привычках и предпочтениях.



Новая рабочая группа поможет нам оценить и систематизировать эти знания для более эффективного применения их в работе с нашими продуктами и интерфейсами. Уверена, что первые плоды работы «Лаборатории исследований» не заставят себя ждать», - сообщила директор департамента исследований рынка и потребителей Группы QIWI Мария Бужинская.

Прочтите также

• QIWI приняла участие в FinTech Хакатоне в Минске — Представитель QIWI выступил участником в роли ментора в третьем FinTech Хакатоне, который был организован бизнес-клубом Imaguru и проходил в Минске с 21 по 23 апреля.
  
• QIWI КАССИР соответствует стандарту безопасности платежных приложений PA-DSS — Группа QIWI провела международную сертификацию PA-DSS своего продукта QIWI КАССИР, что подразумевает комплексный подход к обеспечению информационной безопасности данных платёжных карт.
  
• QIWI запустила оплату паевых инвестиционных фондов под управлением ВТБ Капитал Управление активами — С помощью платежных сервисов QIWI теперь можно оплатить покупку инвестиционных паев ОПИФов ВТБ Капитал Управление активами. Сервис доступен в любом QIWI терминале, мобильных и веб-приложениях Visa QIWI Кошелька.
  
• В центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» на Урале можно оплатить кредит любого банка через QIWI — Компания «Ростелеком – розничные системы» и Группа QIWI запустили сервис оплаты кредитов любого российского банка во всех центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» на территории Уральского федерального округа и Пермского края.
  
• QIWI упростила авторизацию в своих платежных терминалах — Пользователи мобильного приложения Visa QIWI Wallet теперь могут авторизоваться в QIWI Терминалах в один клик с помощью QR-кодов.