Кто несёт ответственность за качество госуслуг Росреестра

Управление Росреестра по Пермскому краю (Управление) напоминает жителям Прикамья, что в процессе реализации мероприятий «дорожной карты» повышения качества и доступности государственных услуг Росреестра, планово передаёт полномочия по приему (выдаче) документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним в офисы Многофункционального центра «Мои документы» и Кадастровой палаты.

Справочную информацию по порядку приема документов по государственным услугам Росреестра можно получить по телефону Единого номера ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра: 8-800-100-34-34 (звонок бесплатный).

Руководители КГАУ «Пермский краевой многофункциональный центр ПГМУ» и Кадастровой палаты несут персональную ответственность за качество оказания государственных услуг. С предложениями и замечаниями гражданам необходимо обращаться к руководителям соответствующих организаций.

В то же время, по инициативе Управления на территории всего Пермского края регулярно проходят рабочие встречи, направленные на профилактику ранее допущенных в ходе приёма документов ошибок, а также изучение последних изменений в законодательстве. Специалистами Управления осуществляется постоянный мониторинг качества и доступности государственных услуг Росреестра в офисах приёма заявителей данных организаций с целью планирования даты проведения и тематики учебных занятий.

Проведение учебных занятий продиктовано практической необходимостью - специалисты организаций, осуществляющих приём документов по услугам Росреестра, в ходе своей работы ежедневно сталкиваются с различными трудностями. Правильность осуществления данной процедуры очень важна, так как любые неточности могут повлечь за собой значительное увеличение срока оказания государственных услуг, необходимость повторного вызова заявителей для предоставления дополнительных документов, а иногда и отказ в предоставлении данных услуг.

Цитаты

• Управление Росреестра по Пермскому краю (Управления) напоминает жителям Прикамья, что на сайте проекта "Ваш контроль": www.vashkontrol.ru, созданном по заказу Минэкономразвития России, организован сбор оценок и комментариев о качестве предоставления государственных услуг.
• Рабочие встречи со специалистами КГАУ «Пермский многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг» (МФЦ), направленные на улучшение качества обслуживания путём профилактики ранее допущенных в ходе приёма документов ошибок, регулярно проходят по инициативе Управления Росреестра по Пермскому краю (Управление) на всей территории Прикамья.