Компания «ДАМАСК» объявляет о запуске специализированной системы управления очередью «ДАМАСК-БАНК» в офисе обслуживания ОАО "Углеметбанк" города Междуреченск.
Электронная очередь «ДАМАСК» обеспечивает равномерное распределение посетителей между сотрудниками и упорядочивает нагрузку на персонал. Происходит это за счет того, что система автоматически перенаправляет клиента к специалисту, который в данный момент наиболее свободен. При этом ни посетитель, ни оператор не испытывают никаких неудобств.
Эффективность электронной очереди «ДАМАСК» подтвердилась в первые же дни ее использования. Посетители отделения банка быстро оценили новое, более высокое качество обслуживания. Кроме порядка непосредственно в офисе, клиенты весьма позитивно восприняли возможность предварительно записаться на прием к специалистам банка через Интернет, которую предоставляет СУО «ДАМАСК». А экономия времени клиентов сегодня - одно из решающих конкурентных преимуществ в банковской и во многих других сферах услуг.
К тому же система электронной очереди «ДАМАСК» оснащена пользовательским редактором графического интерфейса и конструктором отчетов, обеспечивающим контроль качества и темпов работы операторов.
Внедрение СУО «ДАМАСК» в работу предприятий банковской сферы уже четко отлажено производителем программного обеспечения и его партнером компанией «Уралинфотек».
Система управления очередью «ДАМАСК-банк» адаптирована к потребностям финансово-кредитных организаций. И время показало, что она действительно представляет для них оптимальное решение. Удобство электронной очереди привлечет в банк еще больше клиентов и значительно увеличит продуктивность работы его сотрудников.